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Devoluções

TROCAS E DEVOLUÇÕES

VIA POSTAL
Poderá trocar o artigo via postal. Remeta-nos o artigo acompanhado do talão de compra para:

R.Stivali Sapataria, lda
Av. Prof. Machado Vilela, 76 loja 78
4730-721 Vila Verde
Portugal

Receberá então comodamente o seu novo artigo na morada que indicar. Os custos de portes com devoluções e trocas são de responsabilidade do cliente salvo falha no envio incial imputável à R.Stivali Sapatarias, Lda.

Satisfeito ou Reembolsado
O cliente goza de ampla garantia para trocar ou devolver qualquer artigo adquirido no prazo de 14 dias a contar da data de recepção da sua compra.
Sem necessidade de quaisquer explicações, poderá devolver o artigo. enviando-o para ou entregando pessoalmente na morada indicada acima. Em ambos os casos é obrigatório ser acompanhado do original do talão de compra, sendo nesse caso reembolsado do preço pago pelo artigo (prazo máximo legal de 30 dias). Para o efeito, deverá facultar o IBAN da sua conta (por escrito, junto com a sua devolução ou através de email com indicação do nº de encomenda , ou nº da fatura) para nos permitir efectuar o procedimento de devolução do preço pago, sempre por transferência bancária.

Caso se verifique que os artigos não estão em perfeitas condições de comercialização, encontrando-se danificados pelo uso ou por qualquer outra forma, e não reconhecendo a “R.Stivali Sapataria” qualquer responsabilidade nesse facto, a devolução não será aceite, ficando nesse caso o artigo à ordem do cliente na morada acima indicada.

O valor de portes pagos não serão reembolsados uma vez que são relativos a serviços efectivamente prestados (picking, embalagem e expedição).